ZASADY ZWROTU (PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY)
W naszym sklepie cenimy Twój komfort i bezpieczeństwo. Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, masz prawo do zwrotu zakupionego towaru bez podania przyczyny.
1. Termin na odstąpienie od umowy
- Masz prawo odstąpić od umowy sprzedaży w terminie 14 dni kalendarzowych bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
- Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia (inna niż przewoźnik) weszła w posiadanie towaru.
2. Sposób złożenia oświadczenia
Aby skorzystać z prawa do zwrotu, musisz poinformować nas o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia. Możesz to zrobić:
- Drogą elektroniczną: wysyłając e-mail na adres: kontakt@sarabistones.pl
- Drogą pocztową: wysyłając pismo na adres:
Sarabi Stones Paulina Matluch-Chrzan
ul. Szlak Bursztynowy 1,
32-087 Zielonki
- Możesz skorzystać z wzoru formularza zwrotu, który przesyłamy w załączniku do potwierdzenia zamówienia, ale nie jest to obowiązkowe.
3. Skutki odstąpienia od umowy
- Zwrot płatności: Zwrócimy Ci otrzymane od Ciebie płatności, za wyjątkiem kosztów dostarczenia towaru.
- Termin zwrotu środków: Zwrotu dokonamy niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Twojej decyzji.
- Metoda zwrotu: Środki zwrócimy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji.
- Wstrzymanie zwrotu: Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jego odesłania.
4. Zwrot towaru i koszty odesłania
- Musisz odesłać nam towar za pośrednictwem platformy internetowej furgonetka.pl (link do strony zwrotu https://furgonetka.pl/zwroty/a2398548-06c9-400e-8e...) , a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu od umowy.
- Bezpośrednie koszty zwrotu: Jako kupujący ponosisz bezpośrednie koszty zwrotu towaru (opłacenie paczki zwrotnej).
5. Odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru
- Odpowiadasz tylko za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny, niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
6. Wyjątki od prawa do zwrotu (Kiedy zwrot nie przysługuje?)
- Zgodnie z ustawą, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje m.in. w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest:
- Towar nieprefabrykowany: wykonany według Twojej specyfikacji lub służący zaspokojeniu Twoich zindywidualizowanych potrzeb (np. wykonanie biżuterii pod spersonalizowane zamówienie).
- Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych (np. bielizna, kolczyki, kosmetyki, artykuły medycze.